Všeobecné obchodní podmínky Kometka Sladkostí

Vítejte na webových stránkách Kometka Sladkostí. Před použitím našich služeb si prosím pečlivě přečtěte tyto obchodní podmínky. Používáním tohoto webu a našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami.

1. Úvod a obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností Kometka Sladkostí, se sídlem 17 Náměstí Míru, Floor 1, Prague, Central Bohemia, 120 00, Czech Republic (dále jen „Prodávající“) a kupujícím, které vznikají z nákupu zboží a služeb nabízených na našich webových stránkách.

Kometka Sladkostí se specializuje na prodej unikátních cukrovinek s vesmírnou tématikou, čokolád, sladkostí, nabízí dárkové koše na míru, pořádá interaktivní workshopy výroby cukrovinek pro děti, podává gurmánskou kávu a nápoje s astronomickou tématikou a prodává hračky a suvenýry inspirované vesmírem.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Online objednávky: Všechny objednávky podané prostřednictvím našeho online platformy jsou závazné. Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení o přijetí objednávky na vámi zadanou emailovou adresu. Toto potvrzení není akceptací nabídky.
• Uzavření smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodů nedostupnosti zboží, chybné ceny nebo nedostatečných informací.
• Závaznost cen: Všechny ceny uvedené na našich stránkách jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny jsou platné v době odeslání objednávky.

3. Ceny a platební podmínky

• Ceny: Ceny produktů a služeb jsou uvedeny v měně česká koruna (CZK). Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen s přihlédnutím k aktuálnímu trhu. Taková změna nebude mít vliv na již uzavřené smlouvy.
• Platební metody: Přijímáme platby bankovním převodem, platebními kartami a případně dobírkou, jak je uvedeno v procesu objednávky.
• Splatnost: Platba je splatná okamžitě po uzavření kupní smlouvy, pokud není dohodnuto jinak. U workshopů a akcí je vyžadována platba předem pro rezervaci místa.

4. Dodání zboží a služby

• Dodací lhůty: Dodací lhůty se liší v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Konkrétní dodací lhůta bude upřesněna v potvrzení objednávky. U personalizovaných dárkových košů a zakázkových sladkostí se dodací lhůta může prodloužit.
• Doprava a balení: Zboží bude dodáno způsobem vybraným kupujícím v procesu objednávky. Náklady na dopravu hradí kupující. Produkty jsou pečlivě baleny tak, aby nedošlo k jejich poškození během přepravy.
• Workshopy: Podmínky účasti, storno poplatky a další detaily týkající se workshopů jsou specifikovány u každého konkrétního workshopu a jsou závazné po rezervaci.

5. Právo na odstoupení od smlouvy a reklamace

• Odstoupení od smlouvy: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, s výjimkou zboží podléhajícího rychlé zkáze (např. cukrovinky, čokolády) nebo zboží vyrobeného na míru podle požadavků spotřebitele.
• Reklamace: Vady zboží je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Reklamace musí být písemná a musí obsahovat popis vady. Prodávající posoudí reklamaci a informuje kupujícího o jejím vyřízení v zákonné lhůtě.
• Vrácení peněz: V případě oprávněného odstoupení od smlouvy nebo reklamace budou kupujícímu vráceny zaplacené částky v souladu se zákonem.

6. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek Kometka Sladkostí, včetně textů, fotografií, grafiky a designu, je chráněn autorským právem Prodávajícího nebo třetích stran. Použití jakéhokoli obsahu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

7. Ochrana osobních údajů

Nakládání s osobními údaji se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.

8. Závěrečná ustanovení

• Rozhodné právo: Tyto VOP a veškeré právní vztahy, které z nich vyplývají, se řídí právním řádem České republiky.
• Řešení sporů: Veškeré spory vznikající z těchto VOP nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
• Kontaktní údaje:
  • Kometka Sladkostí
  • 17 Náměstí Míru, Floor 1
  • Prague, Central Bohemia, 120 00
  • Czech Republic
  • Telefon: +420 221 422 101
• Změny VOP: Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli měnit. Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na těchto webových stránkách.